Tags: , , , , , , | Categories: İnceleme Posted by Editorial on 24.04.2012 13:43 | Yorumlar (1)

Orjinal bir yazı ile tekrar karşınızdayız. Bu seferki konumuz Ekşisözlük!

Bildiğiniz gibi ekşisözlükte hosting firmaları ile ilgili onlarca entry bulunuyor, bu entry'lerde doğal olarak hem olumlu, hemde olumsuz içeriğe sahip olabiliyor. Ekşisözlük her ne kadar tartışmalı bir mecra olsada insanların firmalarla birebir ilşikisini samimi biçimde yazdığı bir platform olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle hosting firmalarının ekşisözlük puanlamasını çıkartırsak nispeten hosting firmaları hakkında doğru karar verilebilecek bir kriter daha edinebiliriz diye düşündük.

Diğer taraftan genelde insanların firmalarla yaşadığı olumsuz deneyimleri daha çok dile getirme ve duyurma eğiliminde olduğunuda biliyoruz. Hosting müşterileri hizmet aldığı firmadan olumlu bir haraket gördüğünde, olumlu entry girmezken, her olumsuz haraketle karşılatığında olumsuz entry girme eğiliminde oluyorlar. Hosting firmalarının bunu her telefonu açışlarında göz önüne almaları gerekiyor.

Hiç üşenmedik (Verileri toplamak baya bir zaman aldı, üşendiğimizden dolayı ;) webhosting.info'da ki TOP 25'i referans alarak Ekşisözlükteki hosting firmaları hakkında yazılan entry'leri analiz ederek olumlu ve olumsuz olarak ayırdık daha sonra bu rakamları girilen etry sayısına göre yüze tamamlayıp bir puan verdik ve ekşisözlükte ençok olumlu puan alan hosting firmasını belirledik.

Methotoloji

  • Hosting firmasının puanlarını belirlerken ekşisözlük'teki ilgili başlığı bulduk örneğin: kebirhost.com için kebirhost başlığını referans aldık.
  • Başlığın altındaki entryleri olumlu ve olumsuz olarak değerlendirdik.
  • Puanı hesaplarken (Olumlu Entry/Toplam Entry)*100 şeklinde formülüze ettik ve puan hanesine yazdık.
  • Olumlu ve Olumsuz entrylerin referanslarını teker, teker indeksledik böylece hosting firmasıda buradan inceleyerek gerekirse itirazda bulunabilir.

Sonuç olarak toplam entry sayısına göre en çok olumlu entry'e sahip hosting firmasını belirledik. Verdiğimiz değerlerle daha bilimsel bir methodoloji uygulayabilecek kişiler herkese açık olan bu dökümandan faydalanabilirler.

İşte ortaya çıkan tablomuz;

Hosting Firmalarının Ekşisözlük Puanlamaları

Tablomuza göre Ekşisözlükte sahip olduğun entry sayısına göre ençok olumlu yorum alan firma kebirhost.com, arkasından ihs.com.tr ve üçüncü olarakta markum.net geliyor. Sıfır değerine sahip firmaların ise Ekşisözlükte herhangi bir entry'lerine rastlamadık.

Tablodaki sıralama entry sayısına görede değişiklik gösterebiliyor. Daha az entry alan firmaların yüzdesel olarak daha çok avantajları olabiliyor veya daha genç firmaların performansları daha iyi olduğundan olumlu yorumları daha çok olabiliyor çünkü firmalar zaman ilerledikçe ve müşterileri arttıkça müşteri memnuniyet oranları doğal olarak düşüyor. Fakat yinede bu kriterler işin öteki boyutu, sonuçta firma olumlu yorumu müşteriye yazdırtacak kadar iyi hizmet verebiliyorsa o firmanın hanesine puan olarak yazılıyor.

İlgili Referans Tabloları: https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0AqzZ8gyJdgAkdG9pUEp0aHRGMnkzQnJyYlNabUtNVEE