Hosting altyapınızı kurdunuz, çok güzel bir websitenizde var, full otomatize edilmiş bir sisteme sahipsiniz ve fiyatlarınızda oldukça rekabetçi! Süper!
Ama bu tablonun hosting işinin sadece kolay kısmı olduğunu aklınızdan çıkarmamalısınız. Sizi farklı ve büyük yapacak şey tam olarak müşterilerinize sunacağınız sorun çözme kabiliyetinizdir yani DESTEK!

Bu yazıda uzun uzdadıya satış sonrası destek'in ne kadar önemli olduğunu söyleyecek değiliz, bizim söylemek istediğimiz bu desteği abartıp ipinucunu kaçırmamanızdır.

Şöyle ki;

Hosting müşterilerinin tek istediği şudur : Her zaman e-postalarıma ulaşayım, websitem her zaman ulaşılabilir olsun, aldığım hizmet ile ilgili bir sorum olduğunda da anında cevaplansın.

Burda bizim ilgilendiğimiz kısım müşterinin sorularının hangilerine cevap verilip, hangilerine cevap verilmeyeceğidir.

Türkiye'de ki bir çok hosting firması satış sonrası destek'i tamamen bilinçsiz ve azami seviyede vermeye çalışmaktalar, bunun neticesinde hem firma'da, hemde sektörde genel bir destek standartlaşması oluşmamış oluyor, buda tamamen firmaların lehine bir ortam yaratılmasını sağlıyor. Bizim anlatmak istediğmiz ise destek alanınızı kısıtlayın ve müşterinin aldığı hizmet dışındaki sorularına cevap vermek için zaman harcamayın.

Herşeyin Bir Bedeli Vardır

Hosting müşteriniz sizi arayıp 25 dakika telefonda Outlook'a e-posta kurulumunu anlattıramaz. Bunu böyle yapmamalısınız. Sizin sorumlu olduğunuz kısım e-posta hersaplarının her zaman çalışabilir turmaktır ve başka bir şey olmamalıdır. Eğer müşteriniz sizi her gün 20 dakika telefonda meşgul ediyorsa sizinde buna bir fatura kesmeniz gerekir ki dünya üzerinde bu konuya çözüm çoktan geliştirilmişdir. DESTEK PAKETİ!

Herşeyin bir bedeli olduğu doğrudur ve müşterinize ftp kullanarak dosyalarını nasıl sunucuya göndereceğiniz anlatıyorsanız bununda bedelini almalısınız. Bunun için destek paketleri geliştirin ve hosting paketlerinizin yanına bu katma değerli servislerinizide verin. Bu sayede gerçekten destek ihtiyacı olan müşteri telefonları alırsınız, ek olarak müşteri temsilcileriniz zor müşterilerle uğraşmadığı için moralleri üst düzeyde olur dolayısıyla müşteriniz telefonda karşısında enerji dolu bir sesle firmanızın ismini söyleyen bir operator ile karşılaştığında , firmanıza geri dönüşler muhteşem olabilir.

Alakanız Olmayan Şeylere Burnunuzu Sokmayın

Müşteriniz arayıp "benim web sitemdeki logo sağa kaymış onu düzeltirmisiniz, webmasterım yok lütfen" dediğinde profesyonel düşünmelisiniz unutmayın ki siz bunu yaparsanız daha başka acayip isteklerle karşı karşıya kalacaksınız ve yine unutmayın ki bu sektörün kalitesini yine siz düşürüyorsunuz!

Bu gibi istekler için bir prosedür belirleyin belki bir webmaster destek paketi oluşturabilirsiniz ama hiç bir müşterinizin size bedava iş yaptırmasına izin vermeyin.

Destek Paketi Nasıl Olmalı?

Herkesin en değerli şeyi zamandır. Buradaki ana unsurda zaman olacaktır tabiki. Dünyada destek paketlerinin hepsi saat üzerinden ücretlendirilir. Santralinizi buna uyarsa IVR kullanarak saat hesabı ile destek verebilirsiniz.
Destek paketlerini kategorilere ayırmanız sizin yararınızadır. Ayda sadece 1 saat kadar destek hizmeti alacak bir müşteriye 12 saatlik bir paket satmamış olursunuz.
Müşterinin web site kodlarına müdehale edebileceğiniz paket'leri tasarlamaktan kaçının. Sizin işiniz barındırma hizmeti vermek, webmasterlık yapmak yazılım firmalarının işi. Kodları bozduğunuzda müşteriniz siz yaptınız, siz düzeltin dediğinde 3 gün uğraşabilirsiniz. tabi bu arada smtp sunucunuzun e-posta kuyruğu şişerse müdehale etmenizde gecikebilir.

Ufak Bir Anekdot

Küçük çapta bir araştırma sonucu Türkiye'de ki hosting firmalarının neredeyse tamamının müşteriye destek paketi sunmadan ücretsiz ve sınırsız destek verdiğini gördük. İstisna bir firma olarak göze çarpan Vital Web Hosting firması oldu. Bizce herkes vital'in yaptığı bu planları incelemeli ve kendi firmasına göre uyarlamalı.

Burdan Vital Teknolojiyi tebrik ediyoruz.

Ek : Okuyucumuzdan gelen bir bilgilendirme ile teknoserver'ın servis seviyeleri paketinden haberdar olduk her ne kadar sunucu barındırma ile ilgili olsada ayrıntılarının incelelenmesinde fayda var. İncelemek için https://teknoserver.net/servis_seviyeleri.php

En iyi web sitesine sahip hosting firmaları yazımızdan sonra ilk icelememizi nihayet natro.com üzerinde nihayet bitirdik. Çok detaya inmeden diğer web sitelerinide bu prototip üzerinden aynı kriterleri ile analiz edip puan vermeye çalışacağız. Amacımız ülkemizde en çok tercih edilen firmaların web sitelerindeki kötü ve iyi taraflara dikkat çekmek, sitelerini daha iyi hale getirebilmeleri için belkide ön ayak olmaktan başka bir şey değildir, bunu tekrar belirttikten sonra değerlendirmemize hemen geçelim.

Kodlama Yapısı

• İlk dikkatimizi çeken konu anasayfanın DTD'sinin belli olmayışı. Hal böyle olunca güncel tarayıcılar bu sayfayı hangi işaretleme dilinde yorumlayacağını bilmediğinden her browserda farklılıklar gösterebiliyor ve geçerli bir html dökümanı olmaktan çıkıyor.
• Web sitenin kodlaması ufak css desteği ile klasik table yapısı kullanılarak hazırlanmış. Bu sebepten sayfa gereğinden fazla büyük ve browser tarafından yorumlanması geç oluyor.
• Firefox (3.5.7)'ta ve IE8'de ufak menü farklılıkları ve arkaplan kaymaları göze çarpıyor.
• Css Sprite kullanılmadığı için gereğinden fazla http isteğinde bulunuyor. (58 adet)
• Dikkatimizi çeken son nokta ise meta-tag'lara "pics-label" etiketini vermeleri. Bu sayede web sitelerinin sınıflandırılması doğru ve güvenli surf koruması bulunan bilgisayarlarda da web siteleri güvenli işaretlenmiş oluyor. (http://256.com/gray/docs/pics/icra.html)
• CSS Validation (33 hata)
• RSS Feed - Bulunmuyor
• HTML Validation (103 hata)

Biz incelemelerimiz sonucunda web kodlama yapısına 5 üzerinden 2 verdik.

Tasarım (Sadece anasayfa değerlendirilmiştir)

Sitede estetik açıdan herhangi bir espiri bulunmuyor. Genelde uyumluluktan çok işlevsellik ön plana çıkmış olduğundan tasarımcı gözü ile siteyi değerlendirmek pek mümkün değil. İlk izlenim çok kalabalık! daha sonra bu kalabalığa alışıp artık ne demek istediklerini yavaş yavaş anlamaya başlıyorsunuz. Arkaplan gözü yormuyor ve kurumsal bir hava veriyoru fakat sayfanın üstündeki karmaşıklık bu kurumsal havayı biraz bozuyor. Sanırım tasarım onlar için önemli değil.

Biz incelemelerimiz sonucunda web site tasarımına 5 üzerinden 2 verdik.

Kullanılabilirlik (Sadece anasayfa değerlendirilmiştir)

• Site bu açıdan çok kullanışlı. Öncelikli satılmak istenen ürünler en üste sağ tarafa yerleştirilmiş ve kolay erişim sağlanmış. Üstteki menü firmanın sağladığı hizmetlere kullanıcının ulaşmasında çabukluk sağlıyor.
• Alanadı sorgulamadaki checkbox'ların çokluğu kullanıcıyı bunaltacak düzeyde. Büyük ihtimal orada ki 3 tane checkbox'tan başkası kullanılmıyordur.
• Soldaki hızlı menü çok az dikkat çeksede (dikkat çekmeside gerekmiyor) işlevsel.
• Alt menüdeki sarı background renkleri ile işaretlenmiş çok kullanılan link'ler güzel düşünülmüş ve işe yarıyor.

Biz incelemelerimiz sonucunda web site kullanılabilirliği açısından 5 üzerinde 4 verdik.

Performans

• Toplam HTTP isteği : 58
• Toplam Boyut : 621.7K
• Sitenin Görüntülenme Süresi : 2.718sn
• Sitenin Yüklenme Süresi : 4sn
• ICMP süresi : Kapalı

Anasayfanın yarım MB'dan fazla olması, bir sayfada 58 http sorgusunun yapılması büyük bir dezavantaj yaratıyor.

Biz incelemelerimiz sonucunda web site performansına 5 üzerinden 1 puan veriyoruz.

Arama Motoru Değerleri

• PageRank: 5
• Alexa: 18.896
• "Web Hosting" anahtar kelimesinde ki sırası : 4
• "Hosting" anahtar kelimesinde ki sırası : 3

Natro.com'un bulunma oranı çok yüksek. Google'da arattığımız 2 anahtar kelimede Türkiye için (Genel) ilk sayfada ve ilk sıralarda çıkıyor. Tabi buda satışlarına yansıyor.

Biz incelemelerimiz sonucunda arama motorlarındaki bilinirliğine 5 üzerinde 5 puan veriyoruz.

Sosyal Ağlardaki Aktivitesi

• Delicious: 29
• Stumbleupon: 5
• facebook.com/natrohost (Son aktivite : 08 Ocak - 121 Hayran)
• twitter.com/natrohost (Son aktivite : 17 Ocak - 53 Takipçi)
• formspring.me/natro
• friendfeed.com/natrohost (Son aktivite : 7 Ocak - 3 Abone)

Facebook üzerindeki aktivitesi ve ulaştığı kitle biraz daha fazla olabilirse potansiyel müşterilerine daha da yaklaşıp bu mecralardan da satış yapabililer. Tabi bunu ölçebiliyorlar mı veya bu konunun üstine ne kadar düşüyotlardır blinmez. Friendfeed, ve Yahoo Meme hesapları mevcut ama bunların içeriği göstermelik bir iki linkten öteye girmiyor. Son zamanların popüler aracı formspring.me hizmetini kullanmaları dikkatimizi çekti. Hosting firmaları için güzel bir davranış olmuş tebrik ediyoruz. twitter.com üzerinde daha günceller ve kısa mesajlarını burdan veriyorlar fakat sosyal ağlarda fark yaratacak herhangi bir kampanya veya herhangi bir pazarlama stratejilerinin olduğunu kanısında değiliz.

Biz incelemelerimiz sonucunda sosyal ağlardaki aktitelerine ve bilinirliklerine 5 üzerinde 3 veriyoruz.

Sonuç

Gelelim sonuçlara. Burada ki amacımız web sitesinin her kriterden aldığı puanları toplayıp, diğer web siteleri ile karşılaştırmak için tek bir değer oluşturmak olduğundan hemen puanları toplamaya başlayalım.

• Kodlama Yapısı : 2
• Tasarım : 2
• Kullanılabilirlik : 4
• Performans : 1
• Arama Motoru Değerleri : 5
• Sosyal Ağlardaki Aktivitesi : 3

Natro.com'un toplamda ki web sitesi değerlendirme puanı 30 üzerinden 17

Türkiye'de ki web hosting firmalarının web sitelerini incelerken önemli bir şey dikkatimizi çekti. Çoğu firmanın web sitesi şu andaki web trendlerine ve kabiliyetlerine sahip değil, tasarım olarak da (ne kadar görecelide olsa) standarların çok gerisinde.

Bir çok web hosting firmasının web sitesini yenilediğini veya yenilemeye çalıştığıı biliyoruz (bitmeyen senfoni) fakat bazı firmaların yeni web siteleri bile eskilerini aratacak seviyede kötü olabiliyor.

Aslında bir hosting firmasının en önemli noktası web sitesidir, altyapınız ne kadar güçlü olursa olsun, personelinizin teknik kabiliyeti ne kadar iyi olursa olsun sizi tanımayan potansiyel bir müşteri web sitenize girdiği zaman ki ilk 8 saniyede (Bu bilimsel bir değer) web sitenize bakarak size iyi veya kötü notu verir ve satışınızda bu doğrultuda iyi veya kötü olur.
Türkiye'de ki firmalar tabiki bunun farkında ama çok konuşup az iş yaptıkları için web sitelerini yenilemeye sıra gelmiyor, gelse bile yeterli bütçe ayırmayıp (bir nevi kendi işlerin baltalıyorlar) yine kısır döngüler içinde yeni web siteleri oluşturuyorlar. Tabi web sitesine önem verip gerekli yatırımı yapan firmalarda var, işte bizim işimiz bu firmalarla.

Bu yazımızda Türkiye'de ki iyi web sitesine sahip web hosting firmalarının sitelerini inceleyeceğiz ve kendi içimizde puanlayarak en işlevsel, en kullanıcı dostu, en şık web sitesini seçeceğiz. Hadi başlayalım.

İşte web sitesi bakımından değerlendirmeye alınan hosting firmalarımız;

1. http://www.natrohost.com/
2. http://www.isimtescil.net/
3. http://www.sadecehosting.com/
4. http://doruk.net.tr/
5. http://www.niobeweb.net/
6. http://turkishost.com/
7. http://www.turhost.com/
8. http://www.vit.com.tr/

Değerlendirme yapılırken dikkate alınacak kriterler

1. Web sitesinin kodlama yapısı (xhtml, css javascript+ajax).
2. Web sitesinin tasarımı.
3. Kullanılabilirlik.
4. Web Site Performansı
5. Arama motorlarında ki sırası.
6. Sosyal Ağlardaki bilinirliliği.

Neden Listede Yokum?

Bu listede olmayan firmaların web siteleri, listedeki firmaların web siteleri ile tasarım, teknoloji ve kullanılabilirlik olarak karşılaştırılacak kapasitede olmadığı için değerlendirmeye alınmamıştır.

* İlerleyen zamanlarda web siteleri için değerlendirme yazılarımız yayınlanacaktır. Bu yazıların sonucunda ortaya çıkacak olan tablo bize en iyi web sitesini gösterecek.

Hepiniz duymuşsunuzdur. Yıllarca uluslararası hizmet veren Softcom Inc.'in markaları olan myhosting.com ve mail2web.com, daha.net ismi altında Türkiye pazarına giriş yaptı. Bu bazılarına göre iyi, bazılarına göre kötü bir haber ama esasen bizim amacımız daha.net'in açılışını duyurmak değil.

Bizim dikkat çekmek istediğimiz konu Softcom'un bu hareketi Türkiye Web Hosting sektöründe ne gibi değişikliklere yol açacağı.

Şöyle bir baktığımızda daha.net adı altında sunulan hizmetler Türkiye'de ki web hosting firmalarının bir çoğunun yıllarca söyleyipte yapamadığı hizmetler olduğunu görüyoruz. Örneğin bir Cloud VPS yada Hosted Exchange. Bu hizmetleri Türk Web Hosting firmaları yeni yeni vermeye başlarken softcom'un bu hizmetleri yıllardan beri stabil şekilde vermesi tabi ki onun avantajıdır.
Böyle olunca hiç bir yeniliğe öncü olamayan, web hosting'i kutu kutu paketleri sitelerine koyup satmak sanan yurdum hosting firmaları kalitesini ve hizmet yelpazesini en az daha.net kadar iyi hale getirmek zorunda kalacaklardır, dolayısıyla sektör'de ister istemez kalite artışı olacağını umuyoruz. Yani softcom'un bu hamlesi Türkiye Web Hosting sektörüne olumlu bir etki yapar düşüncesindeyiz.

Gelelim daha.net'te dikkatimizi çekenlere.

Yer Sağlayıcı listesinde Softcom veya daha.net isminde herhangi bir kayıt'a rastlamadık. Sanırım başkanlık bu sayfayı güncellemeyi unutmuş.
daha.net'te Joost Zuurbier'ın gazabına uğramış ve .tk alanadını en başa koymuş. Bu başlı başına ayrı bir konu olduğundan başka bir yazıda ayrıntılı değineceğiz.
Türkiye'deki verimekezi istanbul'da bulunan NetFactor seçilmiş.
Web sitesinde verdiği kurumsal referanslar kanada'da ki Softcom'un verimerkezinde host ediliyor. Bu referanslar yüksek trafikli olduğu için maliyet nedeni ile yurtdışı sunucularda barındırılıyor olabilirler.
Aynı şekilde bazı dedicated sunucular'da Kanada merkezli vermerkezinde barındırılıyor.
Bireysel müşterilerle ilgili herhangi bir referans göremediğimizden bir yorum yapamıyoruz fakat bu tür müşterilerini Türkiye lokasyonlu vermerkezinde barındırabileceklerini sanıyoruz.
Şimdi ki yeni trend sosyal ağlar'da var olma çabası daha.net'te de var. sırasıyla *friendfeed, *twitter ve *facebook hesapları mevcut ve aktif olarak kullanılıyor. Yine rakiplerinin örnek alıp uygulaması gereken bir özellik.

En son toparlamak gerekirse. Türk Web Hosting sektörü kendi pazarında ATX kasalarıyla oynarken, uluslararası şirketler potansiyel gördüğü ülkelere yerel web sitelerini açıp pastadan kendi payına düşeni alma çabasında, bunu gerçekleştirmek içinde son kullanıcının işini kolaylaştıran, sorunları çözen yararlı hizmetler sunuyor. Bu gibi şirketlerin sektörde daha fazlalaşacağı aşikar, sektör için bunlar tehlikelimi yararlımı tartışılır ama Türkiye Web Hosting firmalarının artık çok daha fazla çalışması gerekecek.

* http://twitter.com/daha_net
* http://www.facebook.com/pages/Dahanet/157597492849
* http://friendfeed.com/dahanet

MailEnable alternatifi bir e-posta sunucusu araştırırken, gerçekten'de alternatif olabilecek açık kaynaklı bir yazılım keşfettik. İsmi hMailServer!

Open Source

İlk izlenim olarak dikkatimizi çeken yazılım'ın açık kaynaklı olarak dağıtılması oldu. Gerçekten güzel bir hareket. Yazılım'ın kaynak kodlarını burdan çekebilirsiniz yaklaşık 15mb. Açık kaynak olmasının avantajı kendi ihtiyacınıza göre istediğiniz gibi özelleştirebilir ve tekrar dağıtabilirsiniz. Bunun çin C++ bilmeniz yeterli ;)

Bunun yanı sıra hMailServer'ın COM api'leride mevcut. Böylelikle direkt kaynak kodun içine dalmadan size verilen özellikleri kendi programlarınız içinde kullanabilir ve hızlıca geliştirme yapabilirsiniz. Örneğin SMTP servisni kendi yazacağınız programda hMailServer'ın COM API'sini kullanaran restart edebilirsiniz.

Çoklu Veritabanı Desteği

hMailServer MSSQL, MS SQL Compact, MySQL, PostgreSQL gibi popüler veritabanı sistemleri üzerinde çalışabiliyor. Bu yönetilebilirlik açısında çok kullanışlı bir özellik.

Active Directory

Enteresan bir özellikte Active Directory entegrasyonu. Direkt AD domain'ine bağlı kullanıcılara bu yazılım üzerinden e-posta kutusu verebiliyorsunuz. Örneğin: Active Directory üzerinde Exchange çalıştırmak istemezseniz sizin için güzel bir alternatif'te hMailServer'dır.

Performans

Yüksek yük altında çok test etme şansımız olmadı ama teknik tasarımında alt düzey bir programlama dili kullandıldığından başarımı yüksek oladak tahmin ediyoruz. Kimbilir belki yazılımı kullanan ve düşüncelerini paylaşmak isteyen okuyucularımız yorumları ile bize aydınlatabilirler ;)

Antivirus, Antispam

Antivirus çözümünüz varsayılan olarak ClamWin geliyor fakat farklı bir yazılım kullanıyorsanız bunuda sisteme entegre edebiliyorsunuz.
Antispam için klasik DNS black listleri ile haberleşme entegrasyonu mevcut ek olarak SURBL sunucularınıda destekleyip işletebiliyor, Çoğu sunucuya ek olarak entegre edilen Greylisting hMailServer'da direkt entegre geliyor ve tabiki WhiteList özelliği mevcut.

Scripting

Bizi etkileyen diğer bir özellikte scripting desteği VBScript veya JScript şeklinde yazdığınız betikleri sunucu içinde çalıştırabilirsiniz. Örneğin bir client sunucuya bağlandığında bir olayı işltebilir,  client bilgilerini alabilir ve veritabanına kaydedebilirsiniz veya e-posta gönderildiğinde bir kopyasını direkt istediğiniz bir dizine kopyalayabilirsiniz.

Çoklu Domain Desteği

hMailServer hosting firmaları için biçilmiş kaftan, birden fazla alanadını tek bir IP üzerinde yönetebilir, bir alanadına bir çok takma isim (alias) verebilir ve kolayca yönetebilirsiniz. Hosting firmalarının işine yarayabilecek diğer özellik ise domain bazlı limitlemeler. Örneğin : bir domain en fazla 5 e-posta kutusu açabilir veya e-posta kutularının maksimum boyutu 10MB olsun gibi.

Diğer yandan e-posta kutusunda standart özelliklerin hepsi mevcut, bunlar : Otomatik yanıt, İmza, E-Posta bazlı kurallar, klasörleme yapısı gibi.

External Account

Bu özellik'e en güzel örnek gmail'in "Diğer Hesaplar" bölümünü gösterebiliriz. hMailServer üzerinde bir e-posta kutusu sahibiyseniz farklı yerlerdeki POP3 hesaplarınızı'da buraya dahil edebilirsiniz.

Çoklu Dil Desteği

Bir çok dil desteğini http://www.hmailserver.com/devnet/?page=translation_status adresinden öğrenebilirsiniz. Türkçe'de var ve %99 çevrilmiş.

Destek

Destek ücretsiz. hMailServer hayranı olan herkes hMailServer forumlarında. Dökümanlarda ihmal edilmemiş.

Sonuç

Son söz olarak, çok kurumsal olmayan ihtiyaçlarınız için kesinlikle kullanabileceğiniz, programcı dostu, açık kaynak bir e-posta sunucusu. hMailServer ekibine bu yazılımı dünyaya kazandırdığı için teşekkür ederiz.

Lütfen bağış yapınız http://www.hmailserver.com/index.php?page=donate

• http://www.hmailserver.com/

Sosyal ağların nimetlerinden yeni yeni yararlanmaya başlayan firmalar, gelecekte'de sosyal ağlarda oldukları kadar var olacaklar. Günümüz internet trend'lerini yakalayabilen ve bunu firması için yararlı bir ensturman olarak kullanabilenler rakiplerine oranla daha çok bilinecek ve daha çok konuşulacaklar, buna paralel olarak'ta satışları ve marka bilinirlilikleri artacağını şuanda ki istatistiklere bakarak görebiliyoruz.

Dünyada satışlar, müşteri ilişkileri ve pazarlama faaliyetleri bu yöne kayarken ülkemizde ki hosting firmaları acaba bu gelişmeleri nasıl takip ediyorlar, nasıl uyguluyorlar merak ettik ve hosting firmalarının sosyal ağlardaki gruplarını ve hesaplarını inceledik. İşte sosyal ağlardaki hosting firmalari ve adresleri.

	Facebook Üzerindeki Hosting Şirketleri Vargonen Technologies Radore Telekom Niobeweb Hosting DorukNet SistemHost Sayfa.Net Netinternet
	Twitter Üzerindeki Hosting Şirketleri Natrohost Isimtescil DorukNet Niobeweb Sadecehosting Vargonen Radore Dgnplus

Hesapları incelerseniz göreceksiniz ki bazı hesaplar amacına yönelik yönetiliyor olsada sadece göstermelik açılan hesaplarda var. Buda herhangi bir kıyaslamaya gitmek istemediğimizden işini seven, yeniliklere açık ve müşterisine değer veren firmalar yine sosyal ağlardaki varlıkları ile farkediliyor.

Hosting aslında sadece web sitenizin yayınlandığı bir hizmet değil aynı zamanda e-postalarınızın, önemli verilerinizin, yedeklerinizin, firmanızın olmazsa olmaz bilgilerinizin barındıldığı hizmetler bütünüdür. Bu hizmetler bütünü her firmaya, her şahısa göre farklılık veya benzerlik gösterebilir. Bu yazımızda web hosting hizmeti satın alırken nasıl bir yol haritası izlenmelidir onu aktarmaya çalışacağız.

Alanadınızı (Domain) Belirleyin.

Güzel bir alanadı buldunuz ve sorgulamalarda alınabilir olduğunu gördünüz, bundan sonrası alanadını kaydettireceğiniz firmaya karar vermek ve alanadını kullanmak olmalıdır. Burda dikkat etmeniz gereken en önemli şey adınıza kaydedilen alanadının whois bilgisindeki administrator contact bölümünde sizin adınızın ve e-posta adresinizin kayıtlı olmasıdır. Bu bilgiyi gördüğünüzde alanadı uluslararası kurallara göre sizindir.

Alanadı alırken mümkünse global registarar firmalaran alanadını tescil ettirin. Başka registrarlardan hizmet alan bir şirketten alanadı alırsanız herhangi bir problemle karşılaştığınızda, herhangi bir muhatap bulmanız neredeyse imkansızdır.

Ayrıca hosting şirketlerinde sık rastlanan alanadınızın hosting firması tarafından çeşitli nedenlerden dolayı uzatılamaması sonucu alanadınızı süresinin dolup yeniden alınaibilir duruma gelmesi riskinide unutmamak gerekir.

En çok alanadı kaydetmiş firmalar nisbeten diğerlerine göre daha sorunsuz ve güvenilir bir yapıdadır. Aşağıda dünyada en çok alanadı kaydetmiş 5 firmasını bulabilirsiniz.

1. Go Daddy Software (31,921,746)
2. eNom (9,117,577)
3. Tucows (7,456,824)
4. Network Solutions (6,547,208)
5. 1&1 Internet AG (4,848,248)

Kaynak : registrarstats.com

Altyapı'ya Önem Verin!

Hosting hizmeti alacağınız firmaya karar vermek çok kolaydır. Gerçi işin en kolay tarafıda budur zaten. Esas önemli olan hosting hizmetinizin devamlılığıdır! Size yılda 5$ gibi komik rakamlarla sınırsız alan ve sınırsız e-posta vaad eden firmalardan kesinlikle kaçının. Daha önce dediğimiz gibi burdaki en önemli nokta aldığınız hizmetin yılın her anı ulaşılabilir olmasıdır. Bu nedenle hosting paketi alırken yapacağınız cimrilik veya ucuzculuk yıl içinde size kat ve kat pahalıya mal olacaktır.

Burda dikkat etmeniz gereken en önemli nokta hosting hizmetinin sunulduğu donanımın kalitesidir. Unutmayın ki verileriniz bir hard diskte tutuluyor ve buda ömrü olan bir donanım. Bu verilerin kaybolmaması için firmanızın uyguluyor olduğu çeşitli koruma teknikleri vardır Raid 5, Raid 10 v.b...
Çoğu firma hosting hizmeti vereceği sunucularını bildiğimiz ATX kasalarda toplayıp ucuz maliyetle çok satış yapma yoluna gitmektedir. Bu durum hosting sektörünün kalitesini düşürdüğü gibi müşterilerinde iş akışlarını aksatıp daha büyük bir sorun yaratmaktadırlar. Donanımın kalitesi aldığınız hizmetin kalitesi ile doğru orantılıdır bu nedenle hosting hizmeti alacağınız firmanın donanımsal alt yapısını incelemeniz sinir sağlığınız açısından iyi olacaktır.

Çok Yüksek Trafiğiniz Varsa.

Yayınlatmak istediğiniz web sitenizin çok trafik alacağını düşünüyorsanız kesinlikle bir hosting paketi satın almayın. Hosting paketinin kapasitesi ve özellikleri ne olursa olsun diğer müşterilerle paylaşımlı kullandığınız için limitleri zorladğınızda hosting firmasıda sizi zorlar. Bu zorlama bazen sitenizi haber vermeden kapatmaya kadar gider. Siz siz olun yüksek trafiğiniz var ve sürekli artan bir ivme çiziyorsa ilk olarak VPS daha sonra gerçek donanımın üzerinde çalışan Dedicated Server almanızı şiddetle öneririz.

E-Posta'larınız Çok Önemliyse.

Bir e-postayı alamadığınızda çok büyük paralar kaybediyosanız, sizin herhangi bir hosting paketi ile muhatap olmamanız gerekir. Eğer e-posta alamadığınız için binlerce lira kaybediyor ve hala e-posta'larınızı zamanında alamıyorsanız ya siz çoksabırlı ve çok parası olan birisisiniz yada bu işten sorumlu insanlara çok güveniyorsunuz.

E-Postalarınız dünyayı kurtaracak kadar önemliyse neden bu değerde bir para harcayıp yaşamınıza daha sağlıklı devam etmiyorsunuz? Yıllardan beridir bu işte anlamadığımız tek olay budur!!!

Çözüm olarak kendinize özel bir sunucu veya sadece e-posta hizmeti veren yerlerle anlaşın.

Web Uygulamalarınız Sorunsuz Çalışsın.

Yazılımcılarla, Web Hosting şirketleri arasında sürekli bir kavga vardır. Yazılımcı kendi bilgisayarındaki programını sunucuya yüklediğinde çalışmadığını görür ve hemen topu hosting şirketine atar, hosting şirketide sisteminin sorunsuz ve sağlıklı olduğuna güvenerek topu programcıya atar. Bu durum iki tarafta bilinçlenmedikçe sonu gelmeyen bir senfoniye dönüşür... Tıpkı Tom ve Jerry gibi ve hatta Road Runner gibi :)

Bir yazılımcıysanız ve web üzerinde çalışan iyi bir proje geliştirip herhangi bir hosting firmasında barındıracaksanız burda sizi yönlendiren yazılımı geliştirirken kullandığınız teknoloji olmalıdır.
Eğer PHP, Perl, Phyton, Ruby, Cgi ile yazılım geliştiriyorsanız doğal ortamı gereği bir Linux hosting almanız varsayılan kurallarla uraşmamanızı sağlar buda zahmetsiz bir entegrasyon demektir.
Öteki taraftan ASP, ASP.NET ile yazılım geliştiriyorsanız tabiki Windows Hosting almanız gereklidir. Son zamanlarda microsoft'un PHP on Windows açılımı ile Windows üzerindede PHP'nin en az linux kadar hızlı ve zahmetsiz çalıştığını tecrübelerimizle belirtmek isteriz. (Not: Bu cümle ile aklınıza blog'da microsoft'a peşkeş çekiyorlar düşüncesi gelmesin neyse onu yazıyoruz!)

Yazılımlarınızı sorunsuz çalışabilmesi için dikkat etmeniz gereken diğer bir konuda Bileşen desteği (Component). Örneğin .Net üzerinde Ajax ağırlıklı bir uygulama geliştiriyorsanız sunucunuzda Ajax Extensions'ı yüklü olmayabilir veya PHP ile yazdığınız scriptlerin bir yerinde GD Library kullanıyorsanız bu sunucuda açık olmayan bir extension olabilir. Bu durumda web uygulamanız çalışmaz ve yine Hostingci ve Yazılımcı karşı karşıya gelir.

Sonuç olarak Hosting hizmeti alırken soracağınız sorular listesine ekleyebileceğinz diğer bir soruda web sitenizin ihtiyacı olan componentlerin sunucuda bulunup, bulunmadığıdır.

Bundan sonrası size kalmış...

Sevgilerle.

Web Hosting Turkey

Burdan 6-7 ay kadar önce isviçreli bir yatırım şirketi bir çok hosting firması ile görüşüp Türkiye Web Hosting sektörüne girmek için fizibilite araştırmasına koyuldu, çeşitli verimerkezlerinden dedicated serverlar kiralandı, bir sürü hosting firması ile ciddi görüşmeler yapıldı ve konu öyle kapandı.
Şu aralar bu firmanın sesi soluğu çıkmıyor yada kimbilir belki bazı hosting şirketleri ile anlaşmalar yapmışlardır bile...

Bu konu bir yana dursun. Bu sıralar dünya çapındaki hosting sağlayıcıları Türkiye pazarına gözü dikmiş durumda. Geçenlerde bir arkadaşım butip bir firmaya danışmanlık yaptığını. Kısa vadede Türkiye'de barındırma hizmeti vermek istediklerini söyledi. Bu firma almanya kaynaklı ve dünya üzerinde 2000'e yakın sunucusu olan bir firma ve ciddi anlamda Türkiye pazarına gözünü dikmiş durumda.Bizden yerli hosting firmalarına söylemesi! Rekabete hazırlanın.

Bakalım uzun ve kısa vadede yabancı yatırımlar Türkiye'de yeni verimerkezleri açıp sektöre hareket getirebilecek mi? Peki bu yerli hosting firmaları için iyi mi olur?

Bugün aramızda konuşurken bir geyik döndü. Türkiye Web Hosting piyasasında megabayt'ı en pahalı hosting firması hangisidir diye. Hemen araştırmaya başladık. Webhosting.info ya göre ilk 20 webhosting firmasının paketlerini inceledik ve en pahalıdan en ucuza doğru sıraladık sonuç olarak aşağıdaki gibi bir tablo ortaya çıktı.

MB Başına Yıllık Maliyeti En Yüksek Olan Web Hosting Firmaları

Tabloyu yorumlamak gerekirse;

Dikkat edebileceğiniz gibi firmalar arası fiyatlandırmada çok rekbetçi fiyatlar var. Örneğin kebirhost.net 5GB ve Sınırsız e-posta paketini 300 TL'ye satarken aynı paket niobeweb.net'te 500 TL ye satıyor.
Yine enteresan bir karşılaştırmada websahibi.com ve isimtescil.net arasında. websahibi 20GB Disk ve sınırısız e-posta özelliğindeki paketini 245 TL'ye satıyor, isimtescil ise aynı özelliklerde ki paketi 1800$ bir ücretle satıyor. Bu kadar fiyat farkını neye yoracağımızı şaşırdık ve şöyle bir sonu çıkardık.

"Bu fiyatlar direkt altyapı ile alaklı bir durum. Sanırım bu kadar uçurumun olması donanıma yapılan yatırımıdan kaynaklanıyor."

Bu tablondan çıkartılabilecek diğer bir sonuçta MB'ı ne kadar pahalı ise, donanıma yapılan yatırımda o kadar büyük olabileceğidir. Tabi bu direkt barındırma hizmetinin kalitesine ve uptime oranına etki edecektir ki MB başına en pahalı firmalara bakarsanız müşterilerinden ve uptime oranlarından ne demek istediğimizi anlayabilirsiniz.

Tablodaki -1 değerini sınırsız anlamında kullandık. Burdaki paketlerde sınırsız kullanılması tabiki bir pazarlama tekniği. Açıkca konuşmak gerekirse bu sınırsız paket sattığını idda eden firmalardan bu paketleri alıp içine 4 milyon tane e-posta açarsanız sanırım 2. gün sizi kapı önüne koyarlar, o sebepten sınırsız paket alayım rahat edeyim diye fantaziler kurmasın son kullanıcı!

Sınırsız paketlerde ki dikkatimi çeken diğer bir hususta, her sınırsız paketin veri transfer boyutunun çok düşük olması. Böylelikle sınırsız bir alan aldığınız da, sınırlı bir veri gönderiminede sahip oluyorsunuz. Böylelikle de firmadan trafik limitiniz kadar disk alanı almış oluyorsunuz. Sınırsız paket alırken data aktarım oranlarıda doğru orantıda olmasına dikkat edin. En azından makul değerlerde olsun.

MB Başına En Pahalı firmalar

1. doruknet.net.tr
2. vt.com.tr
3. data24.com.tr

MB Başına En Ucuz Firmalar

1. websahibi.com
2. linesis.com
3. kriweb.com

Fiyat/Performans Açısından En İyi Firmalar

1. kriweb.com
2. websahibi.com
3. isimtescil.net

Konu ile ilgili yorumlarınızı merakla bekliyoruz...

Önemli Not:

• -1 değeri sınırsız demektir.
• Paketleri baz alırken tek domainlik ve firmanın en pahalı paketi dikkate alınmıştır. Firmaların daha optimize paketleri elbette vardır.

Türkiye'de en çok müşteriye sahip web hosting şirketlerini hangi SMTP sunucularını kullandıklarını merak ettik. Bakalım kim ne kullanıyormuş? 

Turkticaret.net
Postfix 2.1.5 (www.postfix.org) kullanmaktalar.

Natro.com
antispam.natro.com mx'lerinde Exim 4.66 (www.exim.org) kullanıyorlar. Son güncel Major sürümde. Windows Hosting'lerde MailEnable kullanıyorlar. Linux hostinglerine bakma şansım olmadı. Ama bir kaç taramada deerfield (www.deerfield.com) firmasının visnetic yazılımının izlerine rasladım.

Isimtescil.net
mx01.isimtescil.net mx'lerinde spam'a karşı greylist kullanıyorlar.

Ihs.com.tr
antispam.ihs.com.tr mx'lerinde DefenderMX (www.mxdefender.com) çözümünü kullanıyorlar.Kangal dedikleri bir ürünleri var (kangal.ihs.com.tr) DefenderMX'le bağlantısı varmı tam incelemedim ama var gibi.

Markum.net
bcmail.markum.com.tr mx'lerinde TLS'nin etkin olması dikkatimi çekti. Lakin HELO ekranı çok concon olmuş. Sanırım Qmail veya türevi bir şeyler kullanıyorlar.

Websahibi.com
mxm.websahibi.com mx'lerinde IceWarp 9.1.0 (www.icewarp.com) kullanıyorlar.

Niobeweb.net
mail.niobeweb.net mx'lerinde Merak 8.0.3 (www.icewarp.com) mail server kullanıyorlar.

Doruk.net.tr
speedtest.doruk.net.tr diye bir revers dns'leri var bir mantığı varmıdır bilmiyorum. 3 farklı mx kullanıyorlar. Sanırım mail backup konusunda içişlerinde titizler. "DorukNet MAIL Sunucusu" diye döndürüyorlar smtp server isimlerini ama linux türevi bir şey olduğunu zannediyorum.

Kriweb.com
mx-b.kriweb.com mx'lerinde Postfix (www.postfix.org) kullanıyorlar.

Sadecehosting.com
İki adet mx kullanıyorlar. Özellikle SPF kayıtları iyi hazırlanmış.  (v=spf1 a mx ip4:212.175.237.12 ip4:77.92.152.30 ip4:77.92.152.20 ip4:77.92.152.15 ip4:77.92.152.152 ip4:77.92.152.100) esasen Postfix (www.postfix.org) kullanıyorlar.

Gelelim sonuçlara;

İlk 10 firmayı inceledik ve sonuç olarak Windows tarafında IceWrap (MerakMail), Linux tarafında da Postfix kullandıklarını gördük, ama PostFix ilk 10 firmaya hakim gibi. Çoğu firma esas mail serverının önüne spam ve antivirus koruması koymuş ki bu devirde şart.

Firmalar arasında kendi maillerini yedekleyen 2 firma var diğer firmalar bunun için bir sunucu ayırmamışlar veya kendi içlerinde bir şekilde yedekliyorlar. Çoğu firma ikinci bir mx server'ı belirtmiş ve availability'i sağlamış ama sadece tek mx server'dan çalışan firmalarda yok değil. Greylist kullanarak spam engelleme yüzdesini arttırmaya çalışan firmalarda var ve diğerlerine nazaran daha az spam mail aldıklarını söyleyebilirim.

Bu ilk incelememizi böylece sonlandırmış olduk. Bir dahaki yazımızda firmaların müşterilerine sağladıkları hizmet kalitelerine göre değerlendireceğiz.

Görüşmek üzere...